Система автоматизации обслуживания гостя без персонала

Предоставьте гостям привилегию самостоятельно управлять своим отдыхом

Видео-презентация ServiceBook

Комплексные решения

Автоматизация гостиницы

Автоматическая регистрация в журнале учета гостей при заселении без портье, обработка заказов на услуги из мобильного приложения гостя ускорит обслуживание

Автоматизация санатория

Объединение товаров, услуг, доступов в единое мобильное приложение для гостя, и в киосках на территории повысит объем продаж

Автоматизация глэмпинга

Предоставление услуг по комфортному размещению и качественному обслуживанию любителей отдыха на природе привлечет новых клиентов

Автоматизация SPA-комплекса

Киоски самостоятельного прохода заменят кассиров, а интерактивный механизм заказа к месту отдыха подарит гостям ощущение полноценного отдыха

Автоматизация аквапарка

Автоматизированная система покупки входа на территорию без участия персонала, контроль доступа в оплачиваемые зоны

Автоматизация ресторана

QR-меню на столиках с автоматической системой заказа блюд и передачей информации на кухню сократит время подачи и количество персонала

До внедрения ServiceBook

Большой штат персонала

Все процессы от регистрации гостей до приёма заказов на доп. услуги обрабатываются персоналом и часто не фиксируются

Непрозрачный процесс оказания услуг

Информирование гостя о ходе оказания услуг целиком зависит от персонала без инструментов уведомления гостей

Отсутствие регламента у персонала

Персонал сам определяет приоритеты задачи при оказании услуг в заведении

Отсутствие информации у гостя

Гость не видит всего спектра товаров и услуг доступных для заказа на территории

После внедрения ServiceBook

Доступная информация

Информирование о номерах и виллах, доступных для бронирования, услугах отеля (экскурсии, дегустации и другое)

Отсутствие очередей на услуги отеля

Показ свободных слотов на ближайшие и возможные экскурсии, дегустации, услуги спа и рестораны

Чёткий алгоритм работы персонала

Четкий порядок действий персонала при решении задач, отслеживаемый системой

Информированность о товарах и услугах

Меню заведения, акции, афиши, внесение депозита, погашение кредита, и всё это в приложении гостя и на экране киоска

К ServiceBook подключились

и ещё более 500 отелей по всей России пользуются модулями системы ServiceBook

Киоск самопоселения

Самопоселение в отеле по брони или «с улицы»

Киоск самостоятельного прохода

Предоставление доступа к платным зонам по брони на сайте или «с улицы»

Приложение гостя

Круглосуточный доступ к услугам гостиницы без привлечения персонала

Мобильный ключ

Контроль перемещения. Онлайн доступ в номер и платные зоны

Планшет персонала

Отслеживание и выполнение заказов в реальном времени

Кабинет руководителя

Контроль качества выполненных заказов всех подразделений

ServiceBook включен Министерством цифрового развития РФ в реестр отечественного программного обеспечения под номером № 16294. Подробнее об этом Вы можете узнать по ссылке

Проект реализован при поддержке фонда содействия инновациям

Коммерческие преимущества внедрения

Увеличение среднего чека

За счет предоставления гостям более широкого выбора услуг и возможности самостоятельного бронирования, а также увеличение количества бронирований и продаж услуг отеля

Улучшение качества обслуживания

Предоставление гостям возможности самостоятельно выбирать и бронировать услуги может повысить их уровень удовлетворенности от пребывания в отеле

Оптимизация ресурсов заведения

Установка системы ServiceBook поможет уменьшить количество сотрудников, занимающихся приёмом заказов, и сосредоточиться на других аспектах обслуживания гостей

Повышение эффективности

Система ServiceBook будет способствовать более быстрому и эффективному выполнению заказов, что может привести к сокращению времени обслуживания и улучшению общего опыта гостей

Инновационность

Внедрение системы ServiceBook в отеле будет демонстрацией инновационных подходов к обслуживанию гостей и усилит репутацию и имидж отеля в туристической индустрии

Масштабируемость

Популяризация зон обслуживания через механизм «Афиши и мероприятия» повысит их посещаемость

Как мы работаем

Понимание потребностей вашего бизнеса: мы начинаем с анализа специфики вашего заведения и выявления ключевых потребностей в автоматизации.

Индивидуальный подход: разработка персонализированного решения, идеально подходящего под ваш бизнес.

Поддержка и обучение: наша команда поддержки всегда готова помочь вам с внедрением и использованием системы, а также проведет обучение вашего персонала.

Начните автоматизировать ваше заведение

Мы предлагаем мощные, но при этом простые в использовании инструменты для автоматизации, которые помогут вам вывести ваш бизнес на новый уровень.
Свяжитесь с нами уже сегодня, чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь вашему бизнесу процветать и развиваться.

Оставьте заявку на звонок и мы ответим на ваши вопросы

На этот адрес будет выслана презентация