Гостиничный комплекс
Санаторный комплекс
СПА-комплекс
Аквапарк
Апарт-отель
Ресторан
Парк развлечений
Глэмпинг

Санаторно-оздоровительный комплекс

Автоматизация санаторных комплексов

— это объединение всех услуг, товаров и доступов в один удобный механизм, а также предоставление управляющему полный контроль за бизнесом

Скорость заселения

Саморегистрация гостей с помощью киоска самопоселения.

Обработка путёвок

Предложение процедур в зависимости от типа путёвки

Доступ в зоны

Доступ гостя в зоны с помощью пароля, карты и мобильного приложения

Защита от хищений

Минимизация контакта персонала с наличной оплатой

Контроль исполнения

Отслеживание гостем всех этапов выполнения заказа

Заказ к месту отдыха

Заказ сопутствующих товаров и услуг к месту пребывания гостя.

Основные зоны

Номерной фонд

Медицинский блок

Столовая

СПА

Прокат

Бассейн

Пляж

Магазин

Наши решения

Предлагаем различные виды автоматизации, которые сэкономят ваше время и затраты на персонал, улучшат коммуникацию и организацию внутри заведения

Приложение гостя Servicebook

Открывает гостю все преимущества заведения: Заказ еды в номер, аренда, бронирование, прокат, ключи для доступа к оплаченным зонам и номерам, отзывы и другие возможности после установки по Qr-коду.
Приложение идёт в связке с киоском самопрохода и действует при регистрации/ поселении, деактивируется при выселении/ выходе из комплекса.
Приложение гостя ServiceBook позволяет гостю запланировать собственный отдых, получить обратную связь о стадиях исполнения заказов и возможность отказаться от физических ключей, действующих на территории.

Возможности:

Заказ и оплата услуг
Отслеживание статуса готовности заказа
Ключ от номера
Выбор места подачи
Отзывы и информация о комплексе
Запись ко времени

Shelter

Shelter — самая популярная система управления гостиницей (PMS) на российском рынке. Shelter — это единый центр службы бронирования, размещения, бухгалтерия и администрирование всего гостиничного комплекса.

Возможности:

Ведение истории гостей и счетов
Единая система безналичных платежей для гостей и клиентов
Кассовые операции
Регистрация иностранных граждан
Ночной аудит
Управление зонами (конференц-залы, сауны и др.)
Автоматизация службы горничных
Статистика и анализ заведения
Взаимодействие с внешними системами
Отслеживание статусов договоров
Служба бронирования

Электронные замки Orbita + мобильное приложение

Электронные замки являются основной составляющей при разработке систем контроля доступов в заведении и одним из основных показателей уровня обслуживания гостей.
Исключают возможность несанкционированного проникновения в помещение, так как их невозможно открыть механически. Благодаря удобству, простоте использования и в сочетании с надежной защитой имущества гостей и владельца, они становятся необходимым атрибутом санаторно-оздоровительного комплекса.

Возможности:

Экономия времени на контроль персонала
Открывание мобильным телефоном
Гарантия от 5 лет
Открывание по паролю
Адаптация к любым PMS

Киоск самостоятельного прохода в аквазону

Устанавливается на вход, а также выход с территории комплекса, и в отдельные зоны.
Состоит из:

  • Сенсорного экрана, обеспечивающего ввод первичной информации гостем;
  • Энкодера, обеспечивающего кодирование электронных браслетов.

Основные функции:

  • выбор тарифа посетителем;
  • оплата входного билета;
  • выдача и программирование браслета для прохода через турникет.

Киоск самопрохода ServiceBook поможет увеличить проходную способность заведения, сократит затраты на персонал и обеспечит безопасность от несанкционированных проникновений.

Возможности:

Выбор и оплата активного тарифа
Активация/деактивация браслетов
Проход на территорию через турникет
Разнообразие способов оплаты
Заказ и оплата услуг
Связка с мобильным приложением гостя

Кнопки вызова персонала

Располагаются как внутри номеров, так и в зонах предполагаемого обслуживания гостей.
Необходимы для оперативного вызова персонала:

  • Для групп с повышенными потребностями (помощь в передвижении и пр.);
  • Для гостей, которым необходима консультация в товарах и услугах;
  • Для вызова спецслужб отеля при возникновении экстренных ситуаций.

Возможности:

Быстрый вызов персонала
Помощь малоподвижным группам
Пейджер офицанта

Система интеграции с R-Keeper

Программа R-Keeper необходима для учёта работы точек питания, а именно:

  • обслуживание гостей в баре;
  • автоматизация производства на кухне;
  • автоматизация акций и спец-предложений;
  • следование ФЗ по алкогольной продукции и кассовым дисциплинам.

R-Keeper обеспечит высокий уровень сервиса и уменьшит негативное влияние персонала.
Система интеграции с программой позволит посетителям ознакомиться с меню заведения и сделать заказ на своем телефоне, а персонал доставит его к месту пребывания гостя.

Возможности:

Управление кассой
Документооборот
Интерфейс менеджера
Работа с отчетностью
Управление системой лояльности
Управление доставкой

Коммерческие преимущества внедрения

Увеличение среднего чека
Предоставление возможности быстрого бронирования, покупки и оплаты услуг заведения увеличит продажи
Улучшение качества обслуживания
Самостоятельный выбор товаров и услуг сделает отдых каждого гостя более персонализированным
Оптимизация ресурсов заведения
Перераспределение персонала с приёма заказов на другие аспекты обслуживания гостей сократит издержки
Повышение эффективности
Сокращение ошибок и времени на обслуживание увеличит продуктивность сотрудников и, заведения, в целом
Инновационность
Внедрение ServiceBook продемонстрирует новый подход к обслуживанию гостей и усилит репутацию заведения
Масштабируемость
Популяризация зон обслуживания через механизм «Афиши и мероприятия» повысит их посещаемость

Как начать автоматизацию санатория

Консультация и анализ: Наши специалисты проведут анализ вашего бизнеса и предложат наиболее подходящее решение.

Разработка и интеграция: Мы разработаем и интегрируем систему автоматизации, адаптированную под уникальные требования вашего санатория.

Обучение и поддержка: Предоставление обучения для вашего персонала и непрерывная поддержка после внедрения системы.

Свяжитесь с нами на ServiceBook, чтобы узнать больше о том, как автоматизация может преобразить ваш санаторно-оздоровительный комплекс и помочь вам предоставлять непревзойденный уровень сервиса для ваших гостей. Вместе мы сделаем ваш бизнес более эффективным и удобным для гостей.

Оставьте заявку на звонок и мы ответим на ваши вопросы

На этот адрес будет выслана презентация