Гостиничный комплекс
Санаторный комплекс
СПА-комплекс
Аквапарк
Апарт-отель
Ресторан
Парк развлечений
Глэмпинг

Глэмпинг

Автоматизация базы отдыха

— то внедрение удобных, для гостя, механизмов бронирования и заказа услуг без отрыва от отдыха на природе, а также предоставление полного контроля за бизнесом управляющему.

Скорость заселения

Саморегистрация гостей с помощью киоска самопоселения.

Ключ от домика

Удалённый доступ гостей в домики по временным паролям

Доступ в зоны

Прямой доступ к тарифам для быстрой покупки и контроля перегруженности

Защита от хищений

Минимизация контакта персонала с наличной оплатой

Прокат инвентаря

Предоставление информации о прокате, аренде и товарах для отдыха 24/7

Room Service

Заказ и оплата услуг с помощью мобильного приложения ServiceBook

Основные зоны

Домики

Кейтеринг

Прокат

Заказ услуг

Наши решения

Предлагаем различные виды автоматизации, которые сэкономят ваше время и затраты на персонал, улучшат коммуникацию и организацию внутри заведения

Киоск самопоселения

Состоит из:

  • Сенсорного экрана для ввода информации;
  • Камеры для сканирования документа (паспорта);
  • Энкодера для программирования карт-ключей.

Возможности:

Поселение в свободный номер
Приём оплаты
Выдача карты, пароля или ключа
Сканирование паспортных данных
Поселение по брони

Приложение гостя Servicebook

Открывает гостю все преимущества заведения: Заказ еды в номер, аренда, бронирование, прокат, ключи для доступа к оплаченным зонам и номерам, отзывы и другие возможности после установки по Qr-коду.
Приложение идёт в связке с киоском самопрохода и действует при регистрации/ поселении, деактивируется при выселении/ выходе из комплекса.
Приложение гостя ServiceBook позволяет гостю запланировать собственный отдых, получить обратную связь о стадиях исполнения заказов и возможность отказаться от физических ключей, действующих на территории.

Возможности:

Заказ и оплата услуг
Отслеживание статуса готовности заказа
Ключ от номера
Выбор места подачи
Отзывы и информация о комплексе
Запись ко времени

Электронные замки ServiceLock

Электронные замки являются основной составляющей при разработке системы контроля доступа в гостинице и одним из основных показателей уровня комфорта и обслуживания.
Исключают возможность несанкционированного проникновения в помещение, так как их невозможно открыть механически. Благодаря удобству и простоте в использовании в сочетании с надежной защитой имущества гостей и владельца они становятся необходимым атрибутом каждого отеля.

Возможности:

Экономия времени на контроль персонала
Открывание мобильным телефоном
Гарантия от 5 лет
Открывание по паролю
Адаптация к любым PMS
FaceID

Shelter

Shelter — самая популярная система управления гостиницей (PMS) на российском рынке. Shelter — это единый центр службы бронирования, размещения, бухгалтерия и администрирование всего гостиничного комплекса.

Возможности:

Ведение истории гостей и счетов
Единая система безналичных платежей для гостей и клиентов
Кассовые операции
Регистрация иностранных граждан
Ночной аудит
Управление зонами (конференц-залы, сауны и др.)
Автоматизация службы горничных
Статистика и анализ заведения
Взаимодействие с внешними системами
Отслеживание статусов договоров
Служба бронирования

Доставка блюд R-Keeper Delivery

При заказе еды, гостем, из своего домика в системе R-Keeper этот заказ приходится на доставку. Система Delivery обеспечивает инспектирование и сопровождение заказа от кухни до удаленного места доставки, а именно:

  • Назначение курьера;
  • Контроль перемещения курьера;
  • Отслеживание обратной связи от гостя.

Возможности:

Синхронизация информации по доставленным и оплаченным заказам
Перемещения курьеров под контролем
Автоматизация колл-центра
Помощь в распределении заказов на базе выбранных зон доставки
Мобильное приложение для курьеров
Детальная информация о заказе и комментарии
Мгновенная передача заказа в ресторан

Коммерческие преимущества внедрения

Увеличение среднего чека
Предоставление возможности быстрого бронирования, покупки и оплаты услуг заведения увеличит продажи
Улучшение качества обслуживания
Самостоятельный выбор товаров и услуг сделает отдых каждого гостя более персонализированным
Оптимизация ресурсов заведения
Перераспределение персонала с приёма заказов на другие аспекты обслуживания гостей сократит издержки
Повышение эффективности
Сокращение ошибок и времени на обслуживание увеличит продуктивность сотрудников и, заведения, в целом
Инновационность
Внедрение ServiceBook продемонстрирует новый подход к обслуживанию гостей и усилит репутацию заведения
Масштабируемость
Популяризация зон обслуживания через механизм «Афиши и мероприятия» повысит их посещаемость

Как начать автоматизацию вашего глэмпинга или базы отдыха?

Анализ и планирование: Наши специалисты проведут тщательный анализ ваших потребностей и определят наиболее эффективные пути автоматизации.

Разработка и внедрение: Мы разработаем персонализированное решение, соответствующее уникальным требованиям вашего объекта, и обеспечим его интеграцию.

Обучение и поддержка: Предоставим обучение для вашего персонала и техническую поддержку для обеспечения бесперебойной работы системы.

Преобразуйте ваш глэмпинг

С решениями по автоматизации от ServiceBook ваш глэмпинг или база отдыха сможет достичь новых высот в обслуживании клиентов, операционной эффективности и безопасности. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о том, как наши инновационные решения могут помочь вам в достижении ваших бизнес-целей.

Оставьте заявку на звонок и мы ответим на ваши вопросы

На этот адрес будет выслана презентация