Гостинично-ресторанный комплекс
Автоматизация гостиничного-ресторанного бизнеса
— это внедрение современных технологий для оптимизации работы персонала и повышения комфорта гостей
Скорость заселения
Саморегистрация гостей с помощью киоска самопоселения
Room Service
Онлайн заказ и оплата товаров/услуг в приложении гостя
Доступ в зоны
Доступ гостя в зоны с помощью пароля, карты и мобильного приложения
Защита от хищений
Минимизация контакта персонала с наличной оплатой
Контроль исполнения
Отслеживания посетителем всех этапов готовности заказа
Афиша услуг
Онлайн-доступ к информации о товарах и услугах комплекса
Основные зоны
Номерной фонд
Ресторан
Бассейн
СПА
Пляж
Прокат
Конференц-зал
Магазин
Наши решения
Предлагаем различные виды автоматизации, которые сэкономят ваше время и затраты на персонал, улучшат коммуникацию и организацию внутри заведения
Киоск самопоселения
Состоит из:
- Сенсорного экрана для ввода информации;
- Камеры для сканирования документа (паспорта);
- Энкодера для программирования карт-ключей.
Возможности:
Электронные замки ServiceLock
Электронные замки являются основной составляющей при разработке системы
контроля доступа в гостинице, и одним из основных показателей уровня комфорта и обслуживания.
Исключают возможность несанкционированного проникновения в помещение, так как их невозможно открыть
механически. Благодаря удобству и простоте в использовании, в сочетании с надежной защитой имущества
гостей и владельца комплекса, они становятся необходимым атрибутом каждого отеля.
Возможности:
Приложение гостя Servicebook
Открывает гостю все преимущества заведения: Заказ еды в номер, аренда,
бронирование, прокат, ключи для доступа к оплаченным зонам и номерам, отзывы и другие возможности
после установки по Qr-коду.
Приложение идёт в связке с киоском самопрохода и действует при регистрации/ поселении,
деактивируется при выселении/ выходе из комплекса.
Мобильное приложение ServiceBook позволяет гостю запланировать собственный отдых, получить обратную
связь о стадиях выполнения заказа и возможность отказаться от физических ключей, действующих на
территории.
Возможности:
Планшет Servicebook для обработки заказов
Обработка заказов гостей может осуществляться на каждом подразделении отеля
не зависимо.
Система автоматически фиксирует время подачи заказов гостей, время принятия заказа со стороны
персонала и время выполнения заказа со стороны персонала. Таким образом, рабочее место персонала
является необходимым для того, чтобы оценить качество и скорость выполнения заказов гостей.
Возможности:
Система «Умный номер»
Включает в себя: Управление осветительными приборами, климатом, шторами и
жалюзи, вызов горничной, а также пометку ”не беспокоить”.
Преимущества: Находясь в номере гость получает единый центр управления своим отдыхом, а
администратор отеля — онлайн-механизм управления всеми номерами из единого центра.
Возможности:
Система интеграции с R-Keeper
Программа R-Keeper необходима для учёта работы точек питания, а именно:
- обслуживание гостей в баре;
- автоматизация производства на кухне;
- автоматизация акций и спец-предложений;
- следование ФЗ по алкогольной продукции и кассовым дисциплинам.
R-Keeper обеспечит высокий уровень сервиса и уменьшит негативное влияние
персонала.
Система интеграции с программой позволит посетителям ознакомиться с меню заведения и сделать заказ
на своем телефоне, а персонал доставит его к месту пребывания гостя.
Возможности:
Shelter
Shelter — самая популярная система управления гостиницей (PMS) на российском рынке. Shelter — это единый центр службы бронирования, размещения, бухгалтерия и администрирование всего гостиничного комплекса.
Возможности:
Коммерческие преимущества внедрения
Как мы работаем
Шаг 1: Анализ и планирование
Мы начинаем с глубокого анализа вашего текущего положения и определения потребностей вашего бизнеса в автоматизации.
Шаг 2: Разработка и интеграция
На основе полученных данных, наша команда разрабатывает индивидуальное решение, которое включает в себя необходимый набор инструментов и программ для автоматизации управления персоналом и всего комплекса.
Шаг 3: Обучение и поддержка
Мы проводим обучение вашего персонала работе с новой системой и предоставляем постоянную техническую поддержку для гарантии безупречной работы всех процессов.
Начните преобразование отеля!
ServiceBook предлагает вам не просто автоматизацию, а полное преобразование управленческих процессов в вашем гостинично-ресторанном комплексе. Наши решения помогут вам не только повысить эффективность управления и обслуживания, но и значительно улучшить впечатления ваших гостей от пребывания в вашем комплексе.
Свяжитесь с нами уже сегодня, чтобы узнать больше о том, как наша система автоматизации может помочь вашему бизнесу достичь новых высот.
Оставьте заявку на звонок и мы ответим на ваши вопросы