Автоматизация гостиничного-ресторанного бизнеса

Номерной фонд

Ресторан

Бассейн

СПА

Пляж

Прокат

Конференц-зал

Магазин

Киоск самопоселения

«Киоск самопоселения – это система для самостоятельного заселения гостя в гостиницу. С его помощью гость может не зависеть от работы персонала и экономить своё время при заселении. Также он может ознакомиться с местом своего временного проживания, просматривать и заказывать дополнительные услуги, которые предлагаются гостиницей, хостелом, общежитием и т.д. Применение киоска саморегистрации позволяет снизить нагрузку на сотрудников стойки приёма и размещения, когда прибывает большое количество гостей.»

Состоит из:

• Сенсорного экрана для ввода информации;
• Камеры для сканирования документа (паспорта);
• Энкодера для программирования карт-ключей.

Возможности:

Электронные замки ServiceLock

Электронные замки для гостиниц являются основной составляющей при разработке системы контроля доступа в гостинице, и одним из основных показателей уровня комфорта и обслуживания.
Исключают возможность несанкционированного проникновения в помещение, так как их невозможно открыть механически. Благодаря удобству и простоте в использовании, в сочетании с надежной защитой имущества гостей и владельца комплекса, они становятся необходимым атрибутом каждого отеля.

Возможности:

Приложение гостя Servicebook

Приложение для автоматизации регистрации и заселения гостей открывает гостю все преимущества заведения: Заказ еды в номер, аренда, бронирование, прокат, ключи для доступа к оплаченным зонам и номерам, отзывы и другие возможности после установки по QR-коду.
Приложение идёт в связке с киоском самопрохода и действует при регистрации/поселении, деактивируется при выселении/выходе из комплекса.
Мобильное приложение ServiceBook позволяет гостю запланировать собственный отдых, получить обратную связь о стадиях выполнения заказа и возможность отказаться от физических ключей, действующих на территории.
Также на рынке присутствуют аналоги, например Hotbot (хотбот) - сервис для онлайн-управления продажами услуг отеля. В отличии от Сервисбук данное решение ограничивается только на заказе услуг, не предоставляя гостям полного спектра возможностей.

Возможности:

Планшет Servicebook для обработки заказов

Обработка заказов гостей может осуществляться на каждом подразделении отеля не зависимо.
Система автоматически фиксирует время подачи заказов гостей, время принятия заказа со стороны персонала и время выполнения заказа со стороны персонала. Таким образом, рабочее место персонала является необходимым для того, чтобы оценить качество и скорость выполнения заказов гостей.

Возможности:

Система «Умный номер»

Включает в себя: Управление осветительными приборами, климатом, шторами и жалюзи, вызов горничной, а также пометку ”не беспокоить”.
Преимущества: Система устроена так, что, находясь в номере гость получает единый центр управления своим отдыхом, а администратор отеля — онлайн-механизм управления всеми умными номерами и доступом к ним из единого центра. Программа (софт) подходит для арендодателей квартир, малых гостиниц и т.д.

Возможности:

Система интеграции с R-Keeper

Программа R-Keeper необходима для учёта работы точек питания, а именно:

• обслуживание гостей в баре;
• автоматизация производства на кухне;
• автоматизация акций и спец-предложений;
• следование ФЗ по алкогольной продукции и кассовым дисциплинам.

R-Keeper обеспечит высокий уровень сервиса и уменьшит негативное влияние персонала.
Система интеграции с программой позволит посетителям ознакомиться с меню заведения и сделать заказ на своем телефоне, а персонал доставит его к месту пребывания гостя.

Возможности:

Shelter

Shelter — самая популярная система управления гостиницей (PMS) на российском рынке. Shelter — это единый центр службы бронирования, размещения, бухгалтерия и администрирование всего гостиничного комплекса.

Возможности:

Logus HMS

Logus HMS - это автоматизированная система управления отелем, которая помогает увеличить доход, обеспечить безопасность и оптимизировать бизнес-процессы.

Возможности:

Эдельвейс — система комплексной автоматизации управления гостиницами

Программа позволяет:

• автоматизировать все функции службы приёма и размещения;
• вести бухгалтерскую и управленческую отчётность;
• консолидировать информацию и предоставлять данные из смежных систем.

Система включает в себя множество функциональных модулей, которые могут быть настроены в зависимости от потребностей конкретного предприятия. Центральное место занимают восемь базовых и восемь опциональных модулей.

Возможности:

Онлайн-сервис Контур.Отель

Это онлайн-сервис для простого и эффективного управления отелями, гостиницами, хостелами, туристическими комплексами, а также санаториями и медучреждениями.

Возможности: