Система автоматизации обслуживания гостя без персонала

Предоставьте гостям привилегию самостоятельно управлять своим отдыхом

Комплексные решения

Автоматизация гостиницы

Автоматическая регистрация гостей при заселении без портье, обработка заказов на услуги из мобильного приложения гостя ускорит обслуживание

Автоматизация санатория

Объединение товаров, услуг, доступов в единое мобильное приложение для гостя, и в киосках на территории повысит объем продаж

Автоматизация глэмпинга

Предоставление услуг по комфортному размещению и качественному обслуживанию любителей отдыха на природе привлечет новых клиентов

Автоматизация SPA-комплекса

Киоски самостоятельного прохода заменят кассиров, а интерактивный механизм заказа к месту отдыха подарит гостям ощущение полноценного отдыха

Автоматизация аквапарка

Автоматизированная система покупки входа на территорию без участия персонала, контроль доступа в оплачиваемые зоны

Автоматизация ресторана

QR-меню на столиках с автоматической системой заказа блюд и передачей информации на кухню сократит время подачи и количество персонала

До внедрения ServiceBook

Большой штат персонала

Все процессы от регистрации гостей до приёма заказов на доп. услуги обрабатываются персоналом и часто не фиксируются

Непрозрачный процесс оказания услуг

Информирование гостя о ходе оказания услуг целиком зависит от персонала без инструментов уведомления гостей

Отсутствие регламента у персонала

Персонал сам определяет приоритеты задачи при оказании услуг в заведении

Отсутствие информации у гостя

Гость не видит всего спектра товаров и услуг доступных для заказа на территории

После внедрения ServiceBook

Доступная информация

Информирование о номерах и виллах, доступных для бронирования, услугах отеля (экскурсии, дегустации и другое)

Отсутствие очередей на услуги отеля

Показ свободных слотов на ближайшие и возможные экскурсии, дегустации, услуги спа и рестораны

Чёткий алгоритм работы персонала

Четкий порядок действий персонала при решении задач, отслеживаемый системой

Информированность о товарах и услугах

Меню заведения, акции, афиши, внесение депозита, погашение кредита, и всё это в приложении гостя и на экране киоска

К ServiceBook подключились

и ещё более 500 отелей по всей России пользуются модулями системы ServiceBook

Киоск самопоселения

Самопоселение в отеле по брони или «с улицы»

Киоск самостоятельного прохода

Предоставление доступа к платным зонам по брони на сайте или «с улицы»

Приложение гостя

Круглосуточный доступ к услугам гостиницы без привлечения персонала

Мобильный ключ

Контроль перемещения. Онлайн доступ в номер и платные зоны

Планшет персонала

Отслеживание и выполнение заказов в реальном времени

Кабинет руководителя

Контроль качества выполненных заказов всех подразделений

ServiceBook включен Министерством цифрового развития РФ в реестр отечественного программного обеспечения под номером № 16294. Подробнее об этом Вы можете узнать по ссылке

Проект реализован при поддержке фонда содействия инновациям

Коммерческие преимущества внедрения

Увеличение среднего чека

За счет предоставления гостям более широкого выбора услуг и возможности самостоятельного бронирования, а также увеличение количества бронирований и продаж услуг отеля

Улучшение качества обслуживания

Предоставление гостям возможности самостоятельно выбирать и бронировать услуги может повысить их уровень удовлетворенности от пребывания в отеле

Оптимизация ресурсов заведения

Установка системы ServiceBook поможет уменьшить количество сотрудников, занимающихся приёмом заказов, и сосредоточиться на других аспектах обслуживания гостей

Повышение эффективности

Система ServiceBook будет способствовать более быстрому и эффективному выполнению заказов, что может привести к сокращению времени обслуживания и улучшению общего опыта гостей

Инновационность

Внедрение системы ServiceBook в отеле будет демонстрацией инновационных подходов к обслуживанию гостей и усилит репутацию и имидж отеля в туристической индустрии

Масштабируемость

Популяризация зон обслуживания через механизм «Афиши и мероприятия» повысит их посещаемость

Как мы работаем

Понимание потребностей вашего бизнеса: мы начинаем с анализа специфики вашего заведения и выявления ключевых потребностей в автоматизации.

Индивидуальный подход: разработка персонализированного решения, идеально подходящего под ваш бизнес.

Поддержка и обучение: наша команда поддержки всегда готова помочь вам с внедрением и использованием системы, а также проведет обучение вашего персонала.

Начните автоматизировать ваше заведение

Мы предлагаем мощные, но при этом простые в использовании инструменты для автоматизации, которые помогут вам вывести ваш бизнес на новый уровень.
Свяжитесь с нами уже сегодня, чтобы узнать больше о том, как мы можем помочь вашему бизнесу процветать и развиваться.

Оставьте заявку на звонок и мы ответим на ваши вопросы

На этот адрес будет выслана презентация